Najczęściej zadawane pytania

Kupując napój w opakowaniu objętym kaucją, płacisz dodatkową kwotę (kaucję). Po oddaniu pustego opakowania w dowolnym punkcie zbiórki otrzymujesz zwrot kaucji.

Nie. Zwrot kaucji następuje niezależnie od posiadania paragonu.

Do każdego sklepu w Polsce, który:

• ma powierzchnię powyżej 200 m² – obowiązkowo prowadzi zbiórkę,
• ma powierzchnię poniżej 200 m² i dobrowolnie przystąpił do systemu
• sprzedaje napoje w szkle wielokrotnego użytku – taki sklep ma obowiązek przyjmować szkło wielorazowe, niezależnie od swojej powierzchni.

Punkt zbiórki może odmówić przyjęcia mocno zniszczonego opakowania, jeśli uniemożliwia ono identyfikację systemu kaucyjnego.

Tak, każde opakowanie objęte systemem kaucyjnym musi posiadać oznaczenie systemu kaucyjnego oraz kod EAN obsługiwany w systemie.

• Plastikowe butelki PET do 3l
• Puszki aluminiowe do 1l
• Szklane butelki wielokrotnego użytku do 1,5l

• Jednostki handlowe powyżej 200 m² – obowiązkowo zbierają trzy frakcje: PET, puszka, szkło.
• Jednostki handlowe mające powierzchnię poniżej 200 m² mogą dobrowolnie przystąpić do systemu*
• Jednostki handlowe sprzedające napoje w szkle wielokrotnego użytku – taki sklep ma obowiązek przyjmować szkło wielorazowe, niezależnie od swojej powierzchni.
• Każda jednostka handlowa o powierzchni poniżej 200 m², która pobiera kaucję, ma obowiązek raportować operatorowi wszystkie pobrane kaucje – niezależnie od tego, czy sklep prowadzi zbiórkę opakowań, czy tylko sprzedaje produkty objęte systemem.
• Sklep internetowy również powinien dołączyć do systemu kaucyjnego i raportować operatorowi wszystkie sprzedane produkty objęte systemem kaucyjnym.

* pod warunkiem, że nie prowadzą sprzedaży napojów w szkle wielokrotnego użytku

Tak, wszystkie wyżej wymienione jednostki handlowe powinny podpisać umowę z operatorem systemu kaucyjnego.

• Dodatkowy ruch klientów – osoby zwracające opakowania częściej wybierają sklepy przyjmujące zwroty.
• Możliwość budowania wizerunku proekologicznego – sklep postrzegany jest jako nowoczesny i odpowiedzialny środowiskowo.
• Handling Fee- operator systemu wypłaca ekwiwalent za przyjęte opakowania punktom zbiórki.

Zgodnie z harmonogramem przekazanym przez operatora, a jednocześnie nie rzadziej niż dwa razy w miesiącu.

Klient ma prawo poprosić o wypłatę gotówki, istnieje też możliwość zwrotu w formie vouchera na zakupy, jeżeli klient wyrazi na to zgodę.

Tak, każdy punkt zbiórki przyjmujący opakowania kaucyjne ma obowiązek przyjąć je od konsumenta, niezależnie od miejsca ich zakupu.

Tak, opakowania PET i aluminium mogą być zmieszane w jednym worku.

• gdy jest uszkodzone
• gdy nie ma etykiety
• gdy kod kreskowy lub znak kaucji jest nieczytelny

• Ręczną
• Automatyczną
• Ręczną i automatyczną

Tak, PolKa posiada system w którym każda jednostka handlowa po podpisaniu umowy ma za zadanie zarejestrować się i raportować dane zgodnie z umową.